Bli Medlem!Marknadsföring via e-nyhetsbrev (newsletter)
Om du inte ägnar dig åt marknadsföring via e-nyhetsbrev – att regelbundet skicka ut nyhetsbrev via e-post – är risken stor att dina besökare snart glömmer bort din sajt. Trängseln är stor på Internet och alla slåss om uppmärksamhet. Såvida du inte ligger på plats #1 i Google för dina viktigaste nyckelord måste du se till att återkoppla till tidigare kunder och besökare och få dem att återvända för mer försäljning/konvertering.
Det är en välkänd sanning att det i nästan varenda bransch är lättare att sälja till någon som redan är kund än att försöka övertyga någon ny att köpa. De flesta affärsverksamheter utanför internet känner till detta, och bra marknads- och försäljningsavdelningar släpper aldrig taget om en befintlig kund. Den enklare konverteringen handlar om att du känner till några mycket viktiga saker rörande dina kunder:
- De är intresserade av det du säljer (såvida du inte gjorde dem besvikna första gången).
- De har pengar att spendera.
- De vet redan om vad du säljer, så ingen introduktion är nödvändig.
- De litar på dig eftersom ni gjort affärer förr och de känner till din verksamhet.
De näst bästa klienterna är de som har besökt din sajt utan att köpa något. Tekniskt sett är de inte klienter, men de har visat intresse och det räcker långt. Man kan jämföra det med att någon kliver in i en vanlig affär utanför internet – de skulle inte vara där om de inte var intresserade på något vis, och även om du inte konverterar dem den första gången kommer det kanske gå bättre andra eller tredje gången. Ibland behöver personer besöka dig några gånger innan du kan konvertera dem till klienter – att få dem att återvända gör att de börjar känna igen sig och detta är nära kopplat till förtroende (detta är en av anledningarna till att du ser samma annonser på TV hundratals gånger, särskilt för nya produkter).
Renodlade nätverksamheter återknyter enklast kontakten med befintliga klienter genom proffsiga nyhetsbrev. Se till att besökare och befintliga klienter frivilligt anmäler sig till nyhetsbrevet – folk som inte anmäler sig är ändå inte så intresserade av din verksamhet så oroa dig inte över dem. Att skicka nyhetsbrev till folk som inte vill ha dem skapar frustration och kommer att solka ned dit varumärke.
Kort och gott – när du underlåter att följa upp ett första möte med ytterligare information senare låter du en värdefull möjlighet rinna dig genom fingrarna. För att vara effektiv behöver du utforma ett uppföljningssystem och sedan hålla dig till det.
Kontinuerliga nyhetsbrevskampanjer får resultat
Vid uppstart är det vanligt att man samlar ihop en lista av nyhetsbrevsprenumeranter och sedan använder den listan närhelst det finns ”stora nyheter” eller specialerbjudanden som rör verksamheten. Denna enkla teknik är bättre än att inte använda nyhetsbrev över huvud taget, men den har följande tillkortakommanden:
- Listtekniken är inte konsekvent. De som använder den här metoden tenderar att endast skicka ut nya meddelanden när företaget har ”stora nyheter”.
- Listtekniken får dina potentiella kunder att känna att de får ett massutskick. Varje mottagare får exakt samma meddelade, trots att du kanske vet från tidigare köp vad varje individ är intresserad av mer specifikt.
Att följa upp varje möjlighet individuellt, flera gånger men med specifika intervall, och i form av förberedda meddelanden, har en dramatiskt positiv inverkan på försäljningen. En del som använt den här tekniken har bekräftat att försäljningen av diverse produkter har ökat med minst det dubbla. För att få igång det här systemet behöver du dock sätta dig ned och ägna dig åt en del planering.
Utveckla ditt e-nyhetsbrev
Till att börja med måste du utveckla dina uppföljningsmeddelanden. Om du ägnat dig åt marknadsföring på internet under någon längre period bör du redan ha ett första informationsbrev. Ditt andra brev är startskottet för uppföljningsprocessen, och bör gå in mer på detaljer än vad det första brevet gör. Fyll detta brev med detaljer som du inte hade plats för i det första brevet. Lägg vikt vid fördelarna med dina varor eller tjänster.
Dina kommande 2-3 uppföljningsmeddelanden bör vara tämligen korta. Inkludera listor över fördelar och möjliga användningsområden för dina produkter och tjänster. Skriv varje brev så att mottagaren kan skumma igenom innehållet och ändå se den fulla kraften av ditt meddelade.
Efter detta bör några stycken uppföljningsmeddelanden komma som skapar en känsla av brådska hos mottagaren. Ge ett specialerbjudande, ge honom anledning att beställa NU istället för att vänta längre. Efter att ha läst dessa uppföljningsmeddelanden ska mottagaren vilja lägga en order direkt.
När det kommer till dina sista 1-2 uppföljningsmeddelanden, se till att formulera dem som frågor. Varför har mottagaren inte har gjort någon beställning än? Försök få mottagaren att faktiskt svara. Fråga om priset är för högt, om produkten har fel färg eller saknar rätt funktioner, eller om mottagaren är på jakt efter någonting helt annat. (När det har gått så här långt är det inte sannolikt att mottagaren kommer att beställa något från dig, men svaren du får kan hjälpa dig att modifiera dina uppföljningsmeddelanden och produkter så att andra personer beställer från dig.)
När ska man skicka e-nyhetsbrev?
Att skicka dina uppföljningsbrev vid rätt tidpunkt är lika viktigt som innehållet i dem. Du vill inte att en person ska få ditt uppföljningsbrev dagen efter att ditt första informationsbrev skickats ut, medan andra mottagare får vänta veckor på uppföljning.
Skicka alltid ut det första informativa brevet så snart det efterfrågas, och skicka ditt första uppföljningsbrev 24 timmar senare. Du vill att dina heta mottagare ska få information snabbt så att de kan fatta välinformerade köpbeslut.
Skicka dina nästa 2-3 uppföljningsmeddelanden 1-3 dagar från varandra. Mottagaren är fortfarande het, och ägnar sig förmodligen åt att titta runt på olika möjligheter. Berätta om fördelarna med just dina produkter och tjänster i jämförelse med dina konkurrenters.
Skicka dina sista uppföljningsmeddelanden senare. Du vill absolut inte irritera mottagaren. Se till att dessa brev anländer minst fyra dagar från varandra.
Att ägna sig åt effektiv uppföljning kan verka komplicerat men behöver inte vara det. Många potentiella kunder kan gå förlorade på grund av undermålig uppföljning – se till att din verksamhet är en av de som gör det rätt.
Redskap för att hantera kampanjer med e-nyhetsbrev
Om du vill ha hjälp med att hantera e-nyhetsbrev, inklusive tajming och uppföljning, rekommenderar vi följande företag:
- AWeber.com – har en utmärkt produkt för att hantera e-nyhetsbrev och kan göra dig till en mästare på nyhetsbrevskampanjer. Rekommenderas!
| MrGreen Sveriges bästa spelsajt 3 år i rad - få 10 spinn gratis! MrGreen är nätets snyggaste casino. Just nu ger de bort 10 gratis spinn plus 1000 kr i insättningsbonus. | |
| Annons | Läs mer » |
Senaste nyheterna
| Senaste sidorna
|